よくあるご質問

購入方法について

パソコン・タブレットからでも購入・利用はできますか。
A.

スマートフォンからのみ購入・利用が可能となります。

チケット購入にあたり必要となるものは。
A.

Apple IDまたはGoogleアカウントでのサインインが必要となります。お支払いにあたりクレジットカード、またはGoogle PayやPayPayのアカウントが必要となります。

チケットはいつから購入できますか。
A.

チケット毎に販売期間が異なります。また、当日購入できるチケットと「●●日前まで」と購入期限が定まったチケットがございます。各チケット販売画面のカレンダー上に購入可能日が表示されますのでご確認ください。

チケットの有効期間はありますか。
A.

チケット毎に異なります。観光施設やアクティビティについては、利用指定日のみ有効となります。交通チケットについては、各チケットの定める有効期間がございますので購入時にご確認ください。

領収書は発行できますか。
A.

決済完了時に「領収書」画面が表示されます。

障がい者割引等その他の割引と併用できますか。
A.

KiiPassでのチケット購入はクレジットカードやPayPay等による事前決済となり、現地での現金返還等による割引対応はできません。「KiiPassにおける割引」以外の割引利用を希望される場合は、各窓口でのチケット購入をお願いいたします。

問い合わせ窓口

06-6371-1074

MAILkiipass_info@nta.co.jp

営業時間平日/土日祝 9:00-17:45