よくあるご質問

観光施設・アクティビティについて

アクティビティの利用について制限はありますか。
A.

各施設によって、年齢制限や自動車免許が必要であるなどの定めがありますので、購入時に注意事項等をよくご確認ください。

チケットを1度表示してしまい、有効期限(カウントダウン)が過ぎてしまったが、再度利用することはできるか。
A.

チケットについては、1度しか表示できませんので、施設の窓口にて「利用する」ボタンを押してください(チケットの提示の有効期限は「3分間」となっており、3分を過ぎると、緑色のチケット画面がグレーとなります。)

有効期限が過ぎたチケットは再度利用することはできませんので、必要に応じてチケットを再購入してください。

ただし、チケット提示の際に(数分前に)有効期限が切れてしまったという場合は、以下の対応をご検討ください。

1.チケットウォレットの「利用済み」を押してください。

2.当該チケットがございますので「明細を見る」を押す。

3.明細の「履歴」の項目に、チケットの「利用時間」が表示される。

4.この時間を表示して窓口に事情を説明する。状況次第ですが、利用時間が数分前である場合(=施設にて利用を行ったと想定される時間である場合)は、有効と判断される場合もございます。

問い合わせ窓口

073-407-0008

MAILkiipass_info@geo-nti.co.jp

営業時間平日/土日祝 9:00-18:00